Brussels Airport installeert nieuwe biometrische infrastructuur voor snellere grenscontrole

Brussels Airport bereidt zich voor op een nieuwe fase in grenscontrole door een uitgebreid pakket aan infrastructuur te introduceren dat gericht is op vlottere registratie en duidelijkere procedures. De luchthaven zet daarbij in op technologie die reizigers stap voor stap door de grenscontrole leidt zonder ingrijpende wijzigingen aan de reiservaring zelf. De keuze voor biometrische verwerking past in een bredere verschuiving binnen Europa waarbij luchthavens meer geautomatiseerde systemen inzetten om wachttijden te reduceren en controles te uniformiseren.

Reizigers die via Brussels Airport binnenkomen of vertrekken, zullen voortaan gebruikmaken van een reeks preregistratiekiosken waarin zij hun documenten en biometrische gegevens invoeren. Deze kiosken vormen de eerste stap in de modernisering en zijn verspreid over de grenscontrolezone. Door deze gegevens vooraf te verzamelen wordt een deel van het controlewerk verplaatst naar een geautomatiseerd systeem, waardoor de fysieke controleposten minder piekbelastingen ervaren. De inzet van dit soort zelfbedieningspunten past binnen de bredere strategie om manuele handelingen te verminderen zonder de veiligheidsstandaarden te verlagen.

Naast de kiosken heeft de luchthaven nieuwe e‑gates geplaatst die het werk van de Federale Politie ondersteunen. Deze poorten verwerken de gegevens die reizigers eerder hebben ingevoerd en controleren identiteit en documenten op een uniforme en voorspelbare manier. Het systeem is ontworpen om consistente doorstroming te bieden, ook wanneer meerdere vluchten tegelijk aankomen. De combinatie van kiosken en e‑gates zorgt ervoor dat de wachtrij zich meer spreidt tussen registratie en controle, waardoor de reiziger minder lang op één punt moet wachten.

De vernieuwde infrastructuur wordt aangevuld met extra begeleiding door medewerkers die reizigers helpen bij het gebruik van de technologie. Zij geven aanwijzingen wanneer een paspoort niet goed wordt gelezen, wanneer een gezichtsscan opnieuw moet worden uitgevoerd of wanneer reizigers niet weten welke stap volgt. De aanwezigheid van personeel blijft essentieel omdat niet elke reiziger vertrouwd is met biometrische systemen. Door deze menselijke ondersteuning aan de automatisering toe te voegen, wordt voorkomen dat de doorstroming stokt op momenten waarop gebruikers extra uitleg nodig hebben.